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ISSN 1003-2053　CN 11-1805/G3
科学学研究

›› 2009, Vol. 27 ›› Issue (3): 411-417.

• 科技管理与知识管理 • 上一篇    下一篇

组织学习能力对新服务开发绩效的影响机制研究

刘顺忠   

  1. 东北师范大学商学院服务业管理研究中心，吉林长春 130117
  • 收稿日期:1900-01-01 修回日期:1900-01-01 出版日期:2009-03-15 发布日期:2009-03-15

  • Received:1900-01-01 Revised:1900-01-01 Online:2009-03-15 Published:2009-03-15

摘要： 分析组织学习能力对新服务开发绩效影响的作用机制。在文献回顾基础上，使用创新文化、学习文化、学习行为和学习效果四个维度描述组织学习能力，构建了组织学习能力对新服务开发绩效影响机制的结构方程模型,并以知识密集型服务业为研究对象进行了实证分析。研究结果显示，组织学习就是在创新文化和学习文化影响下，通过学习行为扩展组织知识基础，从而提高创新绩效的过程。

关键词: 新服务开发, 组织学习, 实证研究, 绩效, 作用机制, 知识密集型服务业