摘要: 在全球化与数字化加剧的复杂不确定环境下,传统基于“有限理性”的决策模式难以应对实时、高维信息处理需求,人工智能(AI)正深刻重塑组织决策范式。组织需要引入AI提升决策效能,但其作用机制与适用边界尚缺乏系统性理论支撑。基于2020-2025年间发表于UTD24管理学期刊的85篇核心文献,文章系统厘清了AI在组织决策中的应用路径与研究进展,并依据人机权力关系,创新性地构建了“交互—支持—影响”人机决策模式分类框架。该框架突破了以往研究单纯依赖自动化程度划分的局限,揭示了不同模式下决策影响因素与作用结果的系统性差异。目前研究对AI主导模式、宏观情境及关系影响的探讨尚存不足。未来研究应聚焦AI与组织战略的深度整合及AI新视野的拓展,以深入揭示AI如何重构组织决策的底层范式与组织结构基础。此研究结论在理论上扩展了协同决策边界,在实践上为企业设计差异化人机协同机制提供参考,并为后续人机决策提供新的研究思路。
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