摘要: 研究基于员工认知—行为互动的视角,深入探讨了组织引入人工智能(Artificial Intelligence,AI)工具过程中员工感知的专业身份认同威胁、印象管理行为以及AI合法性建设之间的互动关系与机制。研究首先明确了技术属性、任务特征和组织环境作为引发员工身份威胁感知的重要情境因素,并提出了专业地位威胁、专业能力威胁和自主性威胁三种具体的身份威胁感知类型,详细阐明了不同威胁感知如何驱动员工实施特定的印象管理行为,以及该行为如何产生认知强化作用。同时,研究进一步揭示了员工实施的印象管理行为不仅影响AI工具在组织内部认知、实践和规范三个层面的合法性建设,而且AI工具合法性建设程度也会反过来影响员工的身份认同威胁感知与印象管理行为,从而形成互动反馈机制。研究在理论上整合并深化了身份认同理论、印象管理理论与组织合法性理论的理解,也为管理实践提供了明确的策略指导,帮助组织有效应对AI工具应用过程中复杂的员工认知、行为与合法性管理挑战。
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